Politica de expediere
Unde livrăm
Livrăm pe tot teritoriul României, prin curierul Sameday.
Termen de livrare
Pentru produsele aflate în stoc, comenzile se livrează de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare. Comenzile plasate în weekend sau în zile de sărbătoare legală se procesează în prima zi lucrătoare. În perioadele aglomerate sau în localitățile îndepărtate termenul poate fi puțin mai lung; vă anunțăm dacă o comandă întârzie. În orice caz, livrarea nu depășește 30 de zile de la încheierea contractului.
Opțiuni și costuri
| Opțiune | Cost |
|---|---|
| Ridicare din Sameday Point / easybox | 13 lei |
| Livrare la domiciliu | 25 lei |
| Livrare la domiciliu în zonă extinsă | 50 lei |
Zona extinsă înseamnă localitățile în care Sameday nu are acoperire directă și percepe kilometri suplimentari. Pentru aceste adrese, în pagina de finalizare a comenzii apar ridicarea din Sameday Point / easybox (13 lei, fără cost suplimentar) și livrarea la domiciliu la 50 lei. Costul exact se afișează întotdeauna înainte de plasarea comenzii.
Plata la livrare
La plata ramburs, suma se achită curierului sau la punctul Sameday. La lockerele easybox plata ramburs se poate face doar cu cardul.
Urmărirea coletului
După predarea coletului către curier primiți pe e-mail numărul de urmărire (AWB).
La primirea coletului
Vă rugăm să verificați starea ambalajului la primire. Dacă este vizibil deteriorat, menționați acest lucru curierului și contactați-ne în cel mai scurt timp, cu fotografii, la alexandru.tiponut@gmail.com sau +40 747 108 107.
Colete nelivrate
Dacă livrarea nu reușește (adresă incompletă, destinatar indisponibil), curierul vă contactează pentru o nouă încercare. Coletele care nu pot fi livrate ne sunt returnate, iar noi vă contactăm pentru reexpediere sau pentru anularea comenzii și rambursarea sumelor plătite.